Vor dem Abflug in den Urlaub die Kamera oder das Ladekabel vergessen? Kein Mitbringsel dabei und vor dem Gate wartet die Familie? Für diese und ähnliche Situationen hat das Unternehmen Media Markt das Vertriebskonzept der „Automated Shops“ entwickelt. Unter der Bezeichnung „Media Markt to Go“ wird seit Anfang Dezember der Verkauf von Produkten über Automaten an Flughäfen, Bahnhöfen und in Shopping Centern getestet.Die ersten beiden Automaten stehen am Hauptbahnhof München und im Abflugbereich des Franz-Joseph-Strauß-Flughafens München. Weitere sind für die Flughäfen Düsseldorf und Hamburg geplant.
Geschenke und Reiseartikel
In jedem „Media Markt to Go“ werden Kunden nach Unternehmensangaben fünfzig unterschiedliche Produkte finden, die keinen großen Beratungsbedarf erfordern, beispielsweise Kopfhörer, Ladekabel, MP3-Player, Digitalkameras und Reisebedarfsartikel. Der Schwerpunkt des Sortiments liege auf Artikeln, die öfter vor Reisen zu Hause vergessen werden, sowie auf Produkten, die gerne als Geschenk gekauft werden. Die Preise würden sich dabei auf Markt-Niveau bewegen, bezahlt werden könne mit ausgewählten Kreditkarten.
Einkaufen über den Touchscreen
Die Produkte seien über große Glasfronten sichtbar ausgestellt. Eingekauft werde über einen Touchscreen, Sprachen der Benutzerführung seien Deutsch und Englisch. Beim Kauf sehe der Kunde, wie sein Produkt von einem Greifarm aus dem Regal genommen und in das Entnahmefach gelegt wird. Die Automaten wurden in Partnerschaft mit dem US-amerikanischen Unternehmen „Zoom Systems“ entwickelt, das ein Patent auf das Warenausgabesystem hält. Dieses stelle sicher, dass ein Kunde erst dann bezahlt, wenn er das Produkt entnommen hat. „Media Markt to Go“ sei als Service gedacht an solchen Orten, an denen kein stationärer Markt erreichbar ist. Für den Test sollen in Deutschland bis Mitte nächsten Jahres elf Automaten an Flughäfen und Bahnhöfen sowie in Shopping Centern aufgestellt werden.
